إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا في أي وقت، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على surui@solidscontrolworld.com. نعدك بالتعامل مع أي شكوى في أسرع وقت ممكن وإعطائك حلاً مرضيًا.
يتعلم أكثر
خدمات ما قبل البيع
نحن ندرك أن اختيار معدات الحفر الأنسب لمشروعك هو أحد أهم القرارات التي تتخذها شركتك على الإطلاق. أنت بحاجة إلى الثقة لاتخاذ خيارات خالية من المخاطر لضمان إتمام مشروع الحفر بنجاح وفي الوقت المحدد وضمن الميزانية.
قبل استخدام منتجاتنا، نقدم لك خدمة استشارة مجانية لمساعدتك في اتخاذ القرار:
1. ما هي المعدات الأكثر ملاءمة لمشروعك، و 2. ما هي المعدات الأكثر فعالية من حيث التكلفة لمشروعك؟ بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقدم عرضًا عالي الجودة وبأسعار تنافسية لكل عميل.
معلومات عنا
خدمات المشروع الحالية
بمجرد أن تقرر المعدات المثالية لمشروعك، فإننا نقدم مجموعة من الخدمات لمساعدتك في تثبيت معداتنا واستخدامها وصيانتها:
1. نحن نقدم وثائق مساعدة مفصلة للمستخدم لكل قطعة من المعدات لضمان استخدامها بشكل صحيح وفعال وآمن.
2. يمكننا أيضًا توفير إجراءات خاصة بالعملاء لمساعدتك في تثبيت وتشغيل معداتنا إذا لزم الأمر.
3. نقوم بتعيين جهة اتصال شخصية للعملاء لمساعدة كل عميل في استلام معداتنا وتثبيتها واستخدامها بنجاح.
ونحن نقدم أيضًا خدمات ما بعد البيع للمساعدة في صيانة معداتنا ودعم مشروعك.
1. ضمان لمدة عام واحد على جميع معداتنا وخدمة مجانية للتشغيل والتدريب لأول مرة.
٢. خدمة دعم فني هاتفية مجانية على مدار الساعة. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم عبر موقعنا الإلكتروني (بما في ذلك ١٢ ساعة من الاستشارات المجانية عبر الإنترنت) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لتلقي الدعم عبر الإنترنت.
الدعم الفني. نضمن لك الاتصال بك فورًا ومساعدتك في حل أي مشكلة فور استلام طلب الدعم الفني أو تقرير الخلل.
3. قطع الغيار والصيانة لجميع المعدات المذكورة صالحة لمدة 10 سنوات.